Realização: FEBASE · FEHOESC · FEHERJ · Planos Consultoria 12 e 13 de novembro · 8 horas
Realização: FEBASE, FEHOESC, FEHERJ, Planos Consultoria

Faturamento, cobrança e recebimento com Inteligência Artificial

Gestão de Faturamento com IA para Clínicas e Hospitais

Otimize seus processos de faturamento, cobrança e recebimento, reduza glosas e inadimplência e use a Inteligência Artificial para ganhar tempo, analisar melhor os dados e decidir com mais qualidade.

Data
12 e 13 de novembro
Horário
08h–12h nos dois dias
Carga horária
8 horas total
Foco
Prática aplicação imediata

Contexto

Por que este tema é importante?

Relevância do tema

Você vai otimizar seus processos de faturamento, cobrança e recebimento com técnicas e ferramentas práticas desenvolvidas por especialistas do setor.

Vai descobrir como aplicar a IA no dia a dia do faturamento de forma simples, prática e eficaz: ChatGPT para criação de scripts personalizados, análise de planilhas, leitura de relatórios e geração de insights acionáveis.

Também vai aprender a estruturar “projetos” inteligentes dentro da IA, organizando conhecimento, mantendo histórico e personalizando análises para a realidade da sua clínica ou hospital.

Objetivo do treinamento

Capacitar profissionais de clínicas e hospitais para aprimorar a gestão de faturamento, cobrança e recebimento, usando boas práticas de gestão associadas a ferramentas de Inteligência Artificial.

Os participantes aprenderão a identificar oportunidades de aplicação da IA em atividades rotineiras, analisar informações com mais velocidade, estruturar processos de conferência e acompanhamento e transformar dados de faturamento em informações úteis para decidir.

O foco é a aplicação prática, com exemplos, ferramentas e situações próximas da realidade de quem atua no ciclo da receita em saúde.

O que você vai aprender

Oito módulos, do faturamento à inteligência artificial

Módulo 01
Visão prática de IA no faturamento

Uma introdução clara e acessível sobre Inteligência Artificial aplicada ao faturamento, sem necessidade de conhecimento técnico.

  • O que é IA e como ela pode ser utilizada na gestão
  • Onde a IA pode gerar ganhos no processo de faturamento
  • Quais atividades podem ser apoiadas ou automatizadas
  • Como identificar oportunidades de aplicação da IA na rotina
  • Cuidados no uso de informações e dados de saúde
Módulo 02
ChatGPT aplicado ao cotidiano do faturamento

Aprenda a utilizar o ChatGPT como ferramenta de apoio para atividades práticas, com exemplos aplicáveis à rotina profissional.

  • Criar scripts personalizados para análise de informações
  • Fazer leitura e interpretação de relatórios
  • Analisar planilhas e bases de dados
  • Identificar padrões e inconsistências
  • Gerar insights a partir de informações do faturamento
  • Criar relatórios e análises gerenciais
  • Elaborar prompts específicos para diferentes necessidades
  • Transformar tarefas repetitivas em processos mais eficientes
Módulo 03
Projetos inteligentes com ChatGPT

Descubra como estruturar projetos dentro da IA para organizar informações e trabalhar com um contexto específico.

  • Organizar conhecimento dentro de um projeto
  • Trabalhar com históricos e documentos
  • Recuperar informações anteriores
  • Criar um contexto específico para uma clínica ou hospital
  • Padronizar análises
  • Personalizar respostas e resultados
  • Utilizar informações acumuladas para gerar novas análises
Módulo 04
Gestão de faturamento, cobrança e recebimento

Além das aplicações de IA, o treinamento aborda os fundamentos da gestão do ciclo de receita.

  • Estruturação do processo de faturamento
  • Geração e conferência de contas médicas
  • Fluxos e responsabilidades
  • Adequação às regras e contratos das operadoras
  • Organização do processo de cobrança
  • Gestão de contas a receber
  • Acompanhamento de recebimentos
  • Identificação de perdas e oportunidades de melhoria
Módulo 05
IA aplicada à análise de glosas

Utilize a tecnologia para apoiar a identificação e a análise de glosas.

  • Principais causas de glosas
  • Organização e classificação das glosas
  • Análise de históricos
  • Identificação de padrões recorrentes
  • Utilização da IA para apoiar a análise das causas
  • Elaboração de respostas e recursos
  • Identificação de oportunidades para prevenção de novas glosas
Módulo 06
Case real: operadoras adimplentes e inadimplentes

Um exemplo prático, baseado em situação real de cliente, com identidade e informações confidenciais preservadas. O case demonstra como usar IA para:

  • Cruzar informações
  • Organizar dados
  • Identificar padrões de comportamento
  • Classificar operadoras
  • Identificar situações de adimplência e inadimplência
  • Gerar informações para apoiar decisões financeiras e comerciais
Módulo 07
Indicadores de faturamento com apoio da IA

Aprenda a utilizar dados para acompanhar o desempenho do faturamento. A IA apoia a interpretação dos indicadores e a identificação de desvios e oportunidades.

  • Faturamento bruto e líquido
  • Ticket médio
  • Prazo médio de recebimento
  • Índice de glosas
  • Valor de glosas
  • Percentual de glosas recuperadas
  • Inadimplência
  • Contas pendentes
  • Faturamento não realizado
Módulo 08
Integração com ferramentas do dia a dia

Uma introdução prática às possibilidades de integração da IA com as ferramentas utilizadas pelos profissionais.

  • Canva: criação de apresentações e materiais profissionais
  • Word: apoio na elaboração, revisão e organização de documentos
  • Excel: análise de planilhas, interpretação de dados e automação de tarefas
  • Ferramentas de IA integradas ao pacote Office
  • Automatização de atividades repetitivas

Metodologia

Gestão de faturamento + aplicação prática de IA

O objetivo é que você consiga identificar uma necessidade, escolher a ferramenta adequada e aplicar a IA na rotina de trabalho.

Exemplos reais

Cases de clínicas e hospitais.

Demonstrações

Demonstrações práticas e aplicação de ferramentas de IA.

Exercícios

Exercícios orientados e construção de prompts.

Dados

Análise de dados, relatórios e situações do cotidiano.

Combinamos fundamentos de gestão de faturamento com aplicação prática de Inteligência Artificial.

Para quem é este treinamento

Público-alvo

Gestão e faturamento

  • Gestores de clínicas e hospitais
  • Profissionais de faturamento e contas médicas
  • Coordenadores e supervisores de faturamento
  • Profissionais de contas a receber e cobrança

Finanças, auditoria e consultoria

  • Analistas financeiros
  • Auditores em saúde
  • Consultores
  • Profissionais que desejam utilizar IA na gestão de serviços de saúde

Por que participar

O que você leva deste treinamento

01

Gestão + Tecnologia

Aprenda faturamento com quem conhece a realidade da gestão em saúde e IA com quem trabalha com sua aplicação prática.

02

Aplicação imediata

O foco não é apenas entender o que a IA faz, mas aprender como utilizá-la em situações reais do trabalho.

03

Menos tarefas manuais, mais análise

Utilize a tecnologia para reduzir trabalhos repetitivos e dedicar mais tempo à análise e à tomada de decisão.

04

Ferramentas acessíveis

Aprenda aplicações com ferramentas que já fazem parte da rotina de muitos profissionais, como ChatGPT, Excel, Word e Canva.

05

Conteúdo baseado na realidade do setor

Com exemplos de faturamento, glosas, cobrança, recebimento, indicadores e situações reais de clínicas e hospitais.

Instrutores

Quem conduz o treinamento

Luciano Braz
Gestão de faturamento
Luciano Braz
Gestão financeira, faturamento e indicadores em saúde
Instrutor

Administrador de Empresas, MBA em Gestão de Saúde pela FGV/RJ, pós-graduado em Controladoria e Finanças pela FTC/BA e com mais de 20 anos de experiência na gestão de clínicas e hospitais.

Atua nas áreas de gestão financeira, faturamento, indicadores, processos e gestão de serviços de saúde, trazendo para o treinamento a experiência prática da operação e da gestão do ciclo da receita.

Natália Jacob
Inteligência Artificial
Natália Jacob
Tecnologia e aplicação de Inteligência Artificial
Instrutora

Especialista em tecnologia e aplicação de Inteligência Artificial. Formada em Marketing, com MBA em Gestão de Negócios Digitais e Inteligência Artificial e MBA em Ciência de Dados pela USP/Esalq.

Possui sólida experiência em gestão de operações, inovação em processos e análise de dados, atuando na transformação de desafios em soluções com impacto real em crescimento e eficiência.

No treinamento, é responsável pela abordagem prática de Inteligência Artificial, ChatGPT, análise de dados, automação e aplicação de ferramentas digitais à rotina do faturamento.

Informações do treinamento

8 horas para tornar o faturamento mais eficiente

Aprenda a utilizar a Inteligência Artificial para reduzir perdas e transformar dados em decisões melhores.

Data
12 e 13 de novembro
Horário
08h às 12h nos dois dias
Carga horária
8 horas total
Instrutores
Luciano Braz e Natália Jacob

Gestão de Faturamento com IA — para clínicas e hospitais.